随着2025年中国入境游客预计达到1.545亿人次，占全球的10.1%，这一数字位居世界首位。然而，与之形成鲜明对比的是，国际旅游收入仅为552亿美元，占全球的2.9%，排名第九。尽管游客数量庞大，但显然消费能力不足。商务部研究院最近发布的报告指出，虽然2026年上半年入境外国人同比增长20.4%，但存在的结构性问题仍未改善。

报告将入境旅游消费分析成五个维度：旅游供应能力、目的地吸引力、交通可达性、服务质量与体验、以及社会经济环境。其中，服务质量与游客体验的敏感度最高，其次是目的地的吸引力，再是供应水平。这意味着，吸引外国游客花更多的钱，往往取决于他们在旅游后的实际体验，而不仅仅是景点的数量。

有趣的是，剔除港澳台后，中国的入境外国游客人数仍仅为3517万，排名全球第十，与法国、西班牙和美国等国相比，差异显著。外国游客对中国基础设施的好评频频，然而对诸如语言沟通、景区预约、信用卡支付等问题则反馈不佳，这些对于外国游客来说，常常是难以逾越的门槛。 千亿球友会

报告还指出，中国的在线旅游服务平台（OTA）承担了更多的产业组织功能，举例如携程的案例，该平台帮助龙脊梯田增设多语种自助售票机，并入驻海外平台，结果入境游客量大幅增长。同时，酒店业者也开始细分市场，根据清真饮食、智能马桶等特色服务满足不同客群的需求。

尽管北京、上海等大城市的入境游消费设施在全国名列前茅，但服务质量和消费场景仍是短板。报告提到，简单组织英文团的观光方式虽然能赚快钱，却难以维持长期的客流。旅游的真正转变在于增强游客在抵达后的体验，这不仅靠一次性的营销和几个热门目的地所能实现。